Conditions de réservation

 

• Tarifs : Nos prix sont en dollars canadiens et hors taxes.

 

• Dépôt et paiement : Pour garantir chaque réservation, un numéro de carte de crédit valide est demandé avec CVV.
  Le montant de la première nuit, taxes et frais compris, sera prélevé sur la carte de crédit 30 jours avant l’arrivée à titre d’acompte.
  Le solde du montant total sera alors débité 48 heures avant la date d’arrivée, à midi heure du Québec.

 

• Modification de la réservation * : En fonction du tarif choisi et des disponibilités, le client peut modifier sa réservation initiale sans frais jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée.
  Passé ce délai, la réservation de sera considérée comme définitive.

 

• Hôtel non-fumeur : Il est interdit de fumer (cigarettes ou autres substances) dans tout l’hôtel sous pénalité de frais de nettoyage.

 

• Respect de la capacité d’occupation maximale par chambre : Il est de la responsabilité du client de respecter le nombre maximum d’occupants indiqué sur le site en fonction du type de chambre réservée.
  Dans le cas contraire, afin d’assurer la sécurité des clients, l’hôtel se réserve le droit de refuser l’accès à la chambre réservée ou de facturer la différence pour la location d’une autre chambre pour la ou les personnes supplémentaires.

 

• Respect des lieux : Il est de la responsabilité des hôtes de respecter les lieux, y compris les objets décoratifs, le mobilier, les tissus et la literie.
  L’hôtel se réserve le droit de demander une compensation financière pourremplacer les articles manquants ou endommagés, jusqu’à 3 fois la valeur de remplacement totale.

 

Politique d’annulation

 

• Il est possible d’annuler ou de modifier le séjour entre la date de réservation et 2 jours avant la date d’arrivée à midi. L’acompte sera alors remboursé sous 7 jours ouvrables. *
• En cas d’annulation effectuée 2 jours ou moins avant la date d’arrivée à midi et quel qu’en soit le motif**, la totalité n’est pas remboursable
• *Pour être prises en compte, toutes modifications ou annulations doivent être effectuées en utilisant le même moyen que celui utilisé pour effectuer la réservation.
• ** Il est de la responsabilité du voyageur de souscrire une assurance voyage auprès de la compagnie de son choix.
• L’hôtel n’assume aucune responsabilité en cas d’annulation ou de modification d’une réservation, qu’elle soit liée :
  • le mauvais temps ou les conditions météorologiques
  • catastrophe naturelle, incendie de forêt, inondation, éruption volcanique, tremblement de terre
  • retards ou annulations de vols, maladie ou décès du voyageur ou de l’un de ses proches
  • perte d’emploi
  • grève, guerre, émeute, cas de force majeure, fait du prince, acte terroriste, pandémie.